Sipariş Edilen Ayakkabıların Teslim Edilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi

Selin Shoes internet sitesinden 19 Ekim tarihinde 88881813111 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 6 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi kabul ederek ödemeyi yaptım ve 5.329,80 TL ödedim. Ancak sipariş durumunda sürekli “ayakkabı tedarik ediliyor” ifadesi görünüyor ve ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Önce 1 hafta beklemem gerektiği söylendi, bekledim, ardından tekrar bir hafta daha beklemem gerektiği belirtildi, onu da bekledim fakat hâlâ ne ürün geldi ne de somut bir gelişme oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “en geç yarın” denilerek oyalandım, ancak verilen tarihlerde hiçbir gelişme yaşanmadı.

Artık oyalanmak istemiyorum. Sipariş etmiş olduğum ayakkabılarımın derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 5.329,80 TL tutarın vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.