Selin Shoes’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeli İade Süreci

Selin Shoes isimli internet sitesinden 20 Eylül tarihinde 1.299 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ürün bir türlü elime ulaşmadı, sorduğumda ise ürünün defolu olduğu, bu yüzden tekrar üretildiği ve depoda olmadığı, stoklara gelince gönderim yapılacağı şeklinde beni günlerce oyaladılar.

Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana iadenin 2 ile 7 gün arasında kartıma yansıyacağı söylendi. Şu an için 7 günlük süre henüz tam olarak dolmadı ancak internet üzerinde bu siteyle ilgili çok fazla olumsuz yorum ve şikayet görmem nedeniyle endişe ve güvensizlik yaşıyorum.

Hem ürünü göndermemeleri hem de iade sürecinin bu şekilde belirsiz ilerlemesi sebebiyle mağdur olmak istemiyorum. Ödediğim 1.299 TL tutarındaki ücretin belirtilen süre içinde sorunsuz şekilde kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu güvensizlik durumunun dikkate alınmasını talep ediyorum.