to read complaints and reviews, or file yours.
"Yapılan yanlışı bildiri sonrası hemen çözüme ulaştırdıkları mağduriyetimi hemen sonuca ulaştırdıkları için teşekkür ederim. Ayrıca mağduriyetim için hediye göndereceklerini ilettiler böyle işletmeler var olsun"
"Serenze’den aldığım ayakkabıda yaşadığım sorunla ilgili yaptığım şikayet sonrasında firma benimle hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçti. Özellikle WhatsApp üzerinden benimle ilgilenen B**** Hanım, süreci baştan sona nazik ve çözüm odaklı biçimde yöneterek 02.08.2026 tarihinde ürünümü yeni bir ayakkabı ile değiştirdi ve mağduriyetimi tamamen giderdi. Hem Serenze firmasına hem de B**** Hanım’a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür eder, bu yaklaşımın devamını dilerim."
"Biraz zaman geçsede bana ulaşarak telafi edildi yerine ürün hediyesi gönderildi bir nevi olsa da gönlümü aldılar İnşallah gelen ürün iyidir bakalım her şey için teşekkürler ederim"
29 Ocak tarihinde Serenze’nin kendi web sitesinden 703259088 numaralı siparişimle “beyaz Showtheway çizgili erkek spor a...yakkabı” satın aldım. Siparişim elime geçtiğinde, sitedeki görselde kenarları beyaz olan ayakkabının bana gelen ürününde beyaz kısımların griye dönük, kirli bir beyaz renkte olduğu
"Teşekkürler ilginiz için"
"Geçte olsa ilgilenmenizr Teşekkür ederim"
16 gün önce Serenze markasının klasik ayakkabı modelinden siyah ve bej olmak üzere iki çift sipariş verdim. Siparişimi W...hatsApp üzerinden oluşturdum ve toplamda 1650 ₺ ödemeyi peşin olarak gönderdim. Siparişin ardından sadece siyah renkli ayakkabı tarafıma ulaştı, bej renkli ayakkabının ise stokta o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
Türkiye’nin her yerine birbirinden şık ve konforlu ayakkabıları ulaştıran Serenze bir online alışveriş platformudur. Serenze, modaya yön veren tasarım ayakkabıları ile hem kadınlar hem de erkekler için onlarca farklı ayakkabı seçeneği sunmaktadır. “Serenze ayakkabı nerede” diye merak edenler için hemen belirtelim: Serenze mağazası Isparta’da bulunmaktadır. Burada yaşayanlar ayakkabıları deneyerek ve görerek satın alabilirler. Eğer farklı bir ilde yaşıyorsanız ise online olarak Serenze ayakkabılara sahip olabilirsiniz. Kadın ve erkekler için her ortama, her kombine ve her tarza uygun ayakkabı modelleri sunan Serenze; kalite, konfor ve uygun fiyatı bir arada sunuyor. Serenze ayakkabı modelleri arasında günlük ayakkabılardan klasik ayakkabılara, botlardan spor ayakkabılara kadar pek çok farklı seçenek bulunuyor. Eğer daha önce Serenze marka ayakkabı kullanmadıysanız hem marka hem de ayakkabıları ile ilgili fikir edinmek için sayfamızda yer alan Serenze yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Yaratıcı ve yenilikçi ayakkabı modelleri ile ön plana çıkan Serenze’de her tarza uygun bir ayakkabı modeli bulunuyor. Klasik ayakkabı, spor ayakkabı, günlük ayakkabı, bot gibi aradığınız pek çok ayakkabı modelini Serenze ile kolayca bulabilirsiniz. Müşteri odaklı tasarımları ile konforu ön planda tutan marka gün içinde ayaklarınızın rahat etmesini sağlıyor. Serenze ayakkabı yorumları incelendiğinde de görüleceği gibi ayakkabılar hem konfor hem de şıklık anlamında kullanıcılarından tam not alıyor. Serenze ile ilgili gelen olumsuz yorumlar arasında ise bedenin uymaması ya da ayakkabının kusurlu ulaşması konuları dikkat çekiyor. Böyle bir durumla karşılaştığınızda ürünü faturası ile birlikte markaya ileterek değişim ya da iade sağlayabilirsiniz. Stil sahibi renk, desen, çizgi ve kuplarıyla hazırlanan koleksiyonlar sunan Serenze, her yaştan ve her tarzdan kullanıcıya hitap etmeyi başarıyor. Kış aylarında ayaklarınızı soğuktan ve ıslanmaktan koruyacak botlar, spor yaparken konfor sağlayacak spor ayakkabıları, gündelik kullanımda sade bir şıklık yakalamanızı sağlayacak günlük ayakkabılar ve daha fazlası için Serenze’nin ayakkabı koleksiyonunu inceleyebilirsiniz.
Daha önce Serenze’den hiç alışveriş yapmamış olan kullanıcıların en çok merak ettiği sorulardan biri Serenze güvenilir mi sorusu oluyor. Eğer siz de bu sorunun cevabını merak ediyorsanız sayfamızda yer alan Serenze yorumlarını inceleyerek, marka ile ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Ayrıca daha önce şikayet yayınlamış ve sonrasında “Çözüm” bulunmuş yorumlara da göz atabilirsiniz. Siz de Serenze şikayet ya da olumsuz deneyimlerinizi sayfamızda paylaşarak görüşünüzü hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Serenze iletişim kanallarını kullanarak markayla da irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Serenze müşteri hizmetleri numarasını arayabilir ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz.
