Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Serenze

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.213

Serenze

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Serenze ile ilgili bir şikayetin mi var?

263 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 115görüntüleme
  • 1 ay önce

Serenze Ayakkabı Siparişim Hatalı Ürün

Serenze ayakkabı Gelen ayakkabı ile siparişin alakası yok sipariş ettiğim ayakkabı nubuk bir üründü gelen ayakkabı hem deri hem de resimle alakası yok firma yetkililerinin buna bir çözüm bulacağına inanıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Gelen sipariş tam bir hayal kırıklığı yarattı

Devamını oku
Serenze Ayakkabı Siparişim Hatalı Ürün
Serenze Ayakkabı Siparişim Hatalı Ürün
profile
  • 63görüntüleme
  • 19 Ağustos

Serenze Yanlış Ürün Geldi

Serenze.com adlı siteden ayakkabı aldım lakin istediğim ürün yerine başka ürün geldi. İletişime geçmeye çalışıyorum. Cevap veren yok ilk defa alışveriş yaptım ama kesinlikle son olacak soran herkese de kalitesiz bir firma olduğunu anlatacağım sınıfta kaldılar

Devamını oku
Serenze Yanlış Ürün Geldi
Serenze Yanlış Ürün Geldi
Serenze Yanlış Ürün Geldi
profile
  • 44görüntüleme
  • 18 Ağustos

Serenze İnternet Sitesi Alışverişi Mağduru!

Serenze adlı sosyal medya satış platformuna güvenerek sipariş verdim ukala ukala konuşuyorlar 2-5 iş günü denildi fakat 6 gün oldu kendiniz kargoyu takip edin deniliyor yazık.

Devamını oku
profile
  • 347görüntüleme
  • 12 Ağustos

Serenze Fotoğrafla Aynı Olmayan Ayakkabı

Isparta'dan Antalya ya 07.08.2022 tarihli 8529273811 numaralı siparişim daha bugün tarafıma ulaştı. Gelen ayakkabıların kalıbı ve kesimi diğer tekiyle...

Devamını oku
Serenze Fotoğrafla Aynı Olmayan Ayakkabı
Serenze Fotoğrafla Aynı Olmayan Ayakkabı
Serenze Fotoğrafla Aynı Olmayan Ayakkabı
+2
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 23:56

“İade işlemim yapıldı. İletişim sağlayıp süreçte bilgilendirme yaptılar.teşekkürler”

profile
  • 31görüntüleme
  • 09 Ağustos

Serenze'nin Kendi Hatası Yüzünden Yaşanan Mağduriyetim

Almış olduğum ürün posta ile geldiği için ürün 1 haftada elime ulaştı bu kadar bekledim ama sonuç fiyasko 42 numara istediğim ayakkabıyı 43 numara göndermişler bir de içine 2 astar koymuşlar kalıbı küçülsün diye, görüşme sağladım ürünün kalıbı dar olabileceğini düşünerek 43 numara göndermiş olabilir...

Devamını oku
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 11:39

“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 43görüntüleme
  • 22 Temmuz

Serenze. Com İade Etmiyor

Serenze. Com dan yaptığım alışverişte ürünler fotoğraftaki gibi değil beğenmedim değişim yapmak istedim istediğim modellerin hiç biri ellerinde yok o zaman iade etmek istedim iade etmiyorlar beğenmediğim modelle değiştiriyorlar başkaları mağduriyet yaşamaması İçin bilginize sunarım

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 16 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Serenze Ayakkabılar Defolu

Almadan önce garantisi var dediler. Ürünlerde sorun çıkmaya başlayınca sistemden garantileri kaldırdılar. Ürün sipariş verdim bot tarzı taban çoktu. Değiştirdiler. Tekrar yeni ürün geldi. Ayakkabı boyanmış ve boyası çıktı. Tekrar geri gönderdim. Yenisi geldi ve ayakkabı bir ayda yine taban çöktü ve ...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 22 Haziran

Serenze Ürün İadesi Problemi

Merhaba 1hafta önce aldığım ve kullanmadığım ayakkabıyı kalıbını beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim WhatsApp üzerinden fakat müşteri hizmetleri numarası paylaşıldı ama arıyoruz açan yok müşteri memnuniyeti yok. Geri dönüş yok. Kanuni hakkımız olan iadenin yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 04 Mayıs
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Serenze Ayakkabı Kalitesizliği Ve Ücret İadesi

Serenze firmasından ayakkabı aldım ayağımı acıtıyor çok rahatsız bir ayakkabı, deri olduğu yazıyordu. Ayakkabının ama deri değil rengi siyah değil lacivert çok kalitesiz tabanı güzel değil içe basıyorum neden iade edilmiyor. Ayakkabı giydiğimde tabanımı ateş kaplıyor internette görüldüğü gibi değil.

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 30 Nisan

Serenze Ürün Defo Olarak Geldi!

Gelen ürün farklı numara olarak geldi ve defolu, değişim de yapmıyorlar ve ürünün rengi reklamda görünenden daha soluk Serenze de bunları bildiği halde çalışanlara yazıklar olsun.

Devamını oku
Serenze Ürün Defo Olarak Geldi!
profile
  • 795görüntüleme
  • 25 Nisan

Serenze Ayakkabı İlgisizlikte Zirve.

Serenze firmasından ayakkabı aldım. Gelen ürünle sipariş verdiğim ürünün alakası yok. Dalga geçer gibi sizi arayacaklar çok yoğunuz diyorlar ne arayan var ne soran. Böyle firmalara bir cezai yaptırım uygulansın bir daha milleti yanıltmasınlar takipçisiyim bu işin.

Devamını oku
Serenze Ayakkabı İlgisizlikte Zirve.
Serenze Ayakkabı İlgisizlikte Zirve.
profile
Ati
  • 119görüntüleme
  • 15 Nisan

Serenze Ürün İadesi Ve Ücreti

Serenze'den Spor ayakkabısı sipariş ettim kapıda ödemeyle teslim aldım hoşuma gitmedi. İade etmek istiyorum fakat ücret iadesi yapamadıklarını başka bir ayakkabıyla değişmek zorunda olduğumu söylüyorlar. Sebebi de şuymuş kargoyu şeffaf kargo ile kapıda ödeme aldığım için ücret iadesi olmuyormuş. Sit...

Devamını oku
profile
  • 2.697görüntüleme
  • 13 Nisan

Serenze Konuşma Üslup Ü

Şirkete sipariş verdim. Bir hafta oldu. Bugün mesaj attım siparişim ne oldu diye benimle dalga geçercesine ayakkabı numarası kalmamış diyor ve isterseniz iptal edelim diyor 1 haftadır uyuyor musun sen benimle iletişime geçmediği sürece bu olayı düzeltmediği sürece yazacağım şikayet ve yorum yapacağı...

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 07 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Serenze Aynı Ürün Değil

Ben daha önce Şikayetvar da ki yorumları göz önüne alarak ayakkabı siparişi verdim ve bunun teyidini aldıktan sonra ayakkabı siparişimi verdim ama ona rağmen yine görselde gördüğüm ayakkabı ile bana gelen ayakkabının aynı olmadığını gördüm. Kesinlikle ürünü görmeden ödemesini yapmamanızı öneririm.

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 28 Şubat

Serenze İade Değişim Sıkıntısı!

Serneze.com'dan aldığım ayakkabının görseldeki ile hiçbir alakası yok kalitesiz ve naylon gibi 14 gün içerisinde hiç kullanılmadan iade yazmışlar alakası yok aradım aradım iade konusunda yardımcı olamayacağım değişim yapalım deyip duruyorlar ama hiçbir alakası yok.

Devamını oku
profile
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Şubat 11:18

“Adını unuttum hanım efendiye ilgi alakası için teşekkür ederim 🙂”

Erdal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 4.792görüntüleme
  • 09 Şubat

Serenze Ürün Elime Ulaşmaması

Ürünüm halen gelmedi yaklaşık 10 gün oldu ve halen gelmedi aradım kargo firmalarını halen aynısını diyorlar yoğunluk nedeni ile siparişiniz çıkmadı diyor kaç oldu. Aramam ama halen aynısını diyorlar neden bu ürün bu kadar geç kaldı neden elimde değil parasını peşin ödedim

Devamını oku
profile
  • 919görüntüleme
  • 09 Şubat

Serenze Göründüğü Gibi Kaliteli Ve Dayanıklı Değil

Görseldeki gibi kaliteli bir ayakkabı gelmedi ve istediğim gibide görünmüyor daha önce de istedim. Ayakkabı hiç dayanıklı çıkmadı hemen yırtılıp yıprandı buna rağmen yine istedim ve bakıyorum yine dayanıksız ve çabuk yıpranacak bir ayakkabı gelmiş bunun düzeltilmesini rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 996görüntüleme
  • 04 Şubat
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Serenze Kalitesiz Ürün Gönderilmesi

Görselde olan ürün ile gönderdikleri ürün aynı değil pazarlama da kullanılan ürün kaliteli fakat gönderdikleri ürün kalitesiz görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde ücretim iade edilmiyor sadece ellerinde bulunan ürünler ile değişim yapılacağını söylüyorlar

Devamını oku
Serenze Kalitesiz Ürün Gönderilmesi
Serenze Kalitesiz Ürün Gönderilmesi
Serenze Kalitesiz Ürün Gönderilmesi
profile
  • 1.491görüntüleme
  • 03 Şubat

Serenze Marka Ayakkabı Kalitesizliği

Serenze'den modelini beğenip aldığım botu kar yağdığında giydim her şey görüntü değilmiş. Su çekti ilk haftasında önünde açılma oldu yanlar yine biraz...

Devamını oku
Serenze Marka Ayakkabı Kalitesizliği
Serenze Marka Ayakkabı Kalitesizliği
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 22:47

“Sorunum çözüldü. Talebim üzerine ücret iadesi yapıldı.teşekkürler”

profile
  • 791görüntüleme
  • 25 Ocak

Serenze Botun Ayaklarıma Vurması

Bir adet bot aldım çok güzel fakat ayak baş parmağımın üstünü yara yaptı ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Çok güzel bir bot fakat iki ayağımı da yara yaptı. Şu an botlarımı kullanamıyorum ne yapmam gerekiyor. Bu dertten beni kurtarın lütfen

Devamını oku
Serenze Botun Ayaklarıma Vurması
profile
  • 1.295görüntüleme
  • 24 Ocak

Serenze Farklı Ayakkabı Geldi

Serenze Instagram hesabından aldığım ayakkabı fotoğrafta gayet gösterişli şık ve rengiyle çok güzel duruyordu. Bana fotoğraftaki ile birebir aynı ayakkabı denildi bende inanıp aldım fotoğraftaki siyahtı gönderilen ayakkabı lacivert tonlarında geldi. Yanlış renk mi gönderilmiş acaba diye mesaj attım ...

Devamını oku
profile
  • 828görüntüleme
  • 20 Ocak

Serenze Bot Değil Ona Benzer Bir Şey

Serenze adlı firmadan aldığım ürünle gelen ürünün alakası yok para iadesi istediğimde ise sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Müşteri hizmetle...

Devamını oku
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 17:23

“Elif hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Serenze marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Serenze marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Serenze müşteri hizmetleri numarası nedir?

Serenze müşteri hizmetleri numarası 0850 304 37 30’dur.

Serenze ayakkabı yorumları neler?

Serenze ayakkabı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Serenze ayakkabı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Serenze hangi kargo ile çalışıyor?

Serenze PTT Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışmaktadır.

Serenze ayakkabı siparişim ne zaman elime ulaşır?

Kargo ulaşım süresi sizin bulunduğunuz yere göre değişmektedir. Merkez ilçelerde ortalama 3 gün içerisinde ulaşmakta köy, kasaba ya da belde de bulunuyorsanız 1 hafta içerisinde siparişiniz elinize ulaşır.

Serenze sipariş iptali nasıl yapılır?

Henüz kargolanmamış siparişinizi "Sipariş Takip" bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Serenze’den ayakkabı alırken tam bedenime göre mi seçim yapmalıyım?

Normalde kaç beden giyiniyorsanız aynı beden verebilirsiniz, olmadığı takdirde faturası ile gönderirseniz iade ya da değişim yapılmaktadır. Ayrıca dilerseniz Serenze beden ölçü tablosuna da bakabilirsiniz.

Serenze ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Serenze hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Serenze Hakkında

Türkiye’nin her yerine birbirinden şık ve konforlu ayakkabıları ulaştıran Serenze bir online alışveriş platformudur. Serenze, modaya yön veren tasarım ayakkabıları ile hem kadınlar hem de erkekler için onlarca farklı ayakkabı seçeneği sunmaktadır. “Serenze ayakkabı nerede” diye merak edenler için hemen belirtelim: Serenze mağazası Isparta’da bulunmaktadır. Burada yaşayanlar ayakkabıları deneyerek ve görerek satın alabilirler. Eğer farklı bir ilde yaşıyorsanız ise online olarak Serenze ayakkabılara sahip olabilirsiniz. Kadın ve erkekler için her ortama, her kombine ve her tarza uygun ayakkabı modelleri sunan Serenze; kalite, konfor ve uygun fiyatı bir arada sunuyor. Serenze ayakkabı modelleri arasında günlük ayakkabılardan klasik ayakkabılara, botlardan spor ayakkabılara kadar pek çok farklı seçenek bulunuyor. Eğer daha önce Serenze marka ayakkabı kullanmadıysanız hem marka hem de ayakkabıları ile ilgili fikir edinmek için sayfamızda yer alan Serenze yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Serenze Ayakkabı Modelleri ile Stilinizi Tamamlayın!

Yaratıcı ve yenilikçi ayakkabı modelleri ile ön plana çıkan Serenze’de her tarza uygun bir ayakkabı modeli bulunuyor. Klasik ayakkabı, spor ayakkabı, günlük ayakkabı, bot gibi aradığınız pek çok ayakkabı modelini Serenze ile kolayca bulabilirsiniz. Müşteri odaklı tasarımları ile konforu ön planda tutan marka gün içinde ayaklarınızın rahat etmesini sağlıyor. Serenze ayakkabı yorumları incelendiğinde de görüleceği gibi ayakkabılar hem konfor hem de şıklık anlamında kullanıcılarından tam not alıyor. Serenze ile ilgili gelen olumsuz yorumlar arasında ise bedenin uymaması ya da ayakkabının kusurlu ulaşması konuları dikkat çekiyor. Böyle bir durumla karşılaştığınızda ürünü faturası ile birlikte markaya ileterek değişim ya da iade sağlayabilirsiniz. Stil sahibi renk, desen, çizgi ve kuplarıyla hazırlanan koleksiyonlar sunan Serenze, her yaştan ve her tarzdan kullanıcıya hitap etmeyi başarıyor. Kış aylarında ayaklarınızı soğuktan ve ıslanmaktan koruyacak botlar, spor yaparken konfor sağlayacak spor ayakkabıları, gündelik kullanımda sade bir şıklık yakalamanızı sağlayacak günlük ayakkabılar ve daha fazlası için Serenze’nin ayakkabı koleksiyonunu inceleyebilirsiniz.

Serenze İletişim Kanalları Nelerdir?

Daha önce Serenze’den hiç alışveriş yapmamış olan kullanıcıların en çok merak ettiği sorulardan biri Serenze güvenilir mi sorusu oluyor. Eğer siz de bu sorunun cevabını merak ediyorsanız sayfamızda yer alan Serenze yorumlarını inceleyerek, marka ile ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Ayrıca daha önce şikayet yayınlamış ve sonrasında “Çözüm” bulunmuş yorumlara da göz atabilirsiniz. Siz de Serenze şikayet ya da olumsuz deneyimlerinizi sayfamızda paylaşarak görüşünüzü hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Serenze iletişim kanallarını kullanarak markayla da irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Serenze müşteri hizmetleri numarasını arayabilir ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz.