to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart günü saat 12.00 civarında Selge Beach Otel’i arayarak konaklama ve özellikle de taksit seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. Telefona cevap veren beyefendinin ses tonu ve yaklaşımı o kadar samimiyetsiz ve iticiydi ki, soru sormaya çekinir hale geldim. Diğer otelleri aradığımda gayet nazik ve tatlı dilli bir iletişimle karşılaşırken, Selge Beach Otel’de gereksiz bir kabalık ve soğukluk hissettim.
Sırf bu telefon görüşmesindeki kaba ve ilgisiz tavır yüzünden oteli tercih etmeyi ciddi şekilde sorgular hale geldim; telefonda bu kadar itici bir yaklaşım varken, yüz yüze karşılamanın nasıl olacağını düşünmek bile istemiyorum. Yaşanan görüşmeye dair bende herhangi bir ses kaydı bulunmuyor ancak bu görüşme otelin çağrı kayıtlarında yer alacaktır.
Müşteriyle ilk temas noktasında böyle bir üslubun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Selge Beach Otel yönetiminden, telefonlara bakan personelin iletişim dili ve tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve arayan misafirlere karşı daha nazik, saygılı ve yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
26 Ocak 2026 günü saat 23.45 civarında Sensitive Premium Resort oteli arayarak rezervasyon için fiyat bilgisi almak istedim. Telefonda görüştüğüm G**** Hanım’ın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Bilgi almak için aramış olmama rağmen ters bir tavırla konuştu ve bu yaklaşım nedeniyle otel hakkında da...
15 Ağustos Cuma günü ailemle birlikte Selge Beach oteline giriş yaptık. Küçük çocuklarımız olmasına rağmen odamız tam 9 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte resepsiyona kibarca ricada bulunduk fakat resepsiyon şefi bizi azarlayarak bağırdı ve dinlemeden herkese saat 15:00’te oda verildiğini söyl...
15.08.2025 - 19.08.2025 tarihleri arasında kalabalık bir grup olarak Selge Beach Otel’de konakladık. Otelin genelinde, neredeyse her alanda personelin olumsuz tavırları ve kaba davranışlarıyla karşılaştık. Özellikle havuzda insan dışkısı gördüğümüzde durumu personele bildirdik, ancak bunun normal ol...
Geçen yıl ailemle konakladığım otel için, web sitelerinden fiyat teklifi için mail attım. Mail ile geri dönüş yaptılar. Ayrıntıyı konuşmak için mail i...
30.08.2025 saat 10:45’te, Antalya sealife Otel’e konaklayan arkadaşımdan arabanın anahtarını almak için gittiğimde güvenlik ve misafir karşılama/resepsiyon görevlilerinden son derece kaba ve üslupsuz bir muameleyle karşılaştım. “Konaklayan mısınız? Neden geldiniz? ” şeklinde arkamdan bağırarak, sank...
Yorumlar