to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 günü saat 23.45 civarında Sensitive Premium Resort oteli arayarak rezervasyon için fiyat bilgisi almak istedim. Telefonda görüştüğüm G**** Hanım’ın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Bilgi almak için aramış olmama rağmen ters bir tavırla konuştu ve bu yaklaşım nedeniyle otel hakkında daha ilk telefon görüşmesinde olumsuz bir ön yargı oluştu.
Ben sadece kendi bütçemi ve hesabımı düşünerek fiyat öğrenmeye çalışıyordum, ancak karşı taraftan anlayışlı ve yardımcı bir yaklaşım göremedim. Müşteriyle ilk temasta olan bir personelden daha nazik ve açıklayıcı bir iletişim beklerdim.
Bu nedenle, müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili personelin üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Telefonla bilgi almak için rezervasyon bölümüne bağlandım. 20 Haziran 2025 14:12'de aradığım otelde bir hanımefendi telefona çıktı ve direkt olarak tarihleri sordu. Tarihlerin henüz tam belli olmadığını söyledim; hem fiyat öğrenmek hem de otelle ilgili bilgi almak istedim. Tarihimiz net değil diye s...
17 Ocak 2026 tarihinde Latanya Otel Bodrum’da tarafımca yapılmamış bir rezervasyonda, kişisel verilerimin izinsiz şekilde paylaşıldığını öğrendim. Ad-soyad ve e‑posta adresi bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Yanlış bir işlem olarak saat 21...
Q Premium Otel 9 Haziran 2023 tarihinde ödemesini yaparak 2 gece yapmış olduğum rezervasyonumuzu 22 Haziran'da beni arayarak, bugüne ait fiyatı baz alarak fiyat farkını talep etmiştir. Yaklaşık 20 yıldır 5 yıldızlı otellerde tatil yapan biri olarak böyle bir saçmalık ve etik dışı davranış görmedim. ...
26 Aralık Cuma günü saat 19:30 civarında Cratos Premium gazino girişinde güvenlik görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Gazinoya giriş yapmak istediğimizde, güvenlik görevlisi bizi özellikle içeri almamak için çaba gösteriyormuş gibi davrandı. Girişte bize sadece otel müşterilerini ald...
Çalışanlarınızdan E*** isimli bir hanımefendi, misafirlere karşı oldukça aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Sanki tatile para verip gelmemişiz de, otelin sahibi bize acıyıp almış gibi hissettirdi. Tavır ve üslubu daha düzgün olan personeller tercih ederseniz, tatilimizden ve verdiğimiz paranın karşılı...
Yorumlar