to read complaints and reviews, or file yours.Otel Konaklamasında Kaybolan Bebek Yastığı Mağduriyeti
19-21 Temmuz tarihleri arasında Selge Beach Otel’de konakladık. Çıkış yaparken fark ettim ki, ikizlerimin kullandığı bebek yastıklarından biri odada yoktu. Yastıkların ikisi de odada, yatağın üzerindeydi ve biri kaybolmuş. Resepsiyona bu durumu bildirdiğimde, eğer bulunursa kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Otele ait çamaşırhaneye bakıldı fakat herhangi bir sonuç alınamadı ve yeterince ilgilenildiğini düşünmüyorum. Kaybolan yastığın manevi değeri var ve bu durum, otel deneyimimi olumsuz etkiledi.
Kaybolan yastığımın bulunup gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yorumunuz bizi üzmüştür. Otelimizde kayıp veya bulunmuş olan eşyalar, Lost & Found sistemimize kayıt edilmekte ve kayıp bildirimi yapan misafirlerimizin kayıp eşyaları, sistemimizde düzenli olarak kontrol edilmektedir. Otelde misafirler tarafından unutulan eşyaların misafirlere gönderilmesi halinde, misafire adresinden ulaşılamama durumunda otele yeninden faturalama yapıldığından; Otelimizde bulunan eşyalar, misafirlerimize haber verilerek, misafirin kargo şirketinden isteği ile kargo şirketine teslim edilmektedir. Tarafınızın bildirimi sonrası sistemimiz her gün kontrol edilmiş ve herhangi bir alanda yastık bulunamamıştır. Güzel anılar biriktirebileceğiniz yeni tatillerde buluşmak dileğimizle, saygılar sunarız. Ali a*** Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort
