to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'tan Haksız Kredi Tahsis Ücreti Kesintisi İade Talebi
Biyochem Mühendislik Su Arıtma ve Kimyasalları Proje İnş. Taah. İth. İhr. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Olarak Şekerbank’ın Ankara Keçiören şubesinde kurumsal müşterisiyiz. Bankanız nezdinde bugüne kadar herhangi bir kredi hizmetinden yararlanmamış olmamıza rağmen, 21.11.2025 tarihinde “kredi tahsis ücreti” adı altında, herhangi bir gerekçe açıklanmaksızın kurumsal hesabımızdan 7.875,00 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. İşleme ilişkin hesabımızın IBAN numarasının son 4 hanesi 3566’dır.
Bu durumu fark eder etmez şubedeki müşteri temsilcimize ilettik; ancak tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintinin hangi işleme dayandığına dair makul bir açıklama da yapılmadı. Kurumsal müşteriniz olarak, kullanılmayan bir krediye istinaden “kredi tahsis ücreti” alınmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.
Talebimiz, 21.11.2025 tarihinde hesabımızdan tahsil edilen 7.875,00 TL’nin, aynı hesaba ve kesinti yapıldığı işlem tarihi esas alınarak ivedilikle iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
