to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Kredi Tahsis Ücreti Alınması Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Müşteri No:37051241, 15.12.2025 tarihinde Şekerbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti / limit tahsisi” adı altında toplam 19.045,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 2 ay önce de benzer şekilde kredi tahsis ücreti adı altında hesabımdan ücret alınmış, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirilmiştim. Beşiktaş şubesini aradığımda ise işlemi genel merkezin yaptığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylemişlerdi. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve alınan tutar hesabıma iade edilmişti.
Aynı durumun yeniden yaşanması nedeniyle mağdur edilmekten rahatsızım. 15.12.2025 tarihinde hesabımdan çekilen 19.045,28 TL kredi tahsis / limit tahsis ücreti tutarının eksiksiz şekilde iadesini ve bundan sonra bilgim olmadan hesabımdan hiçbir ad altında ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
