to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesi Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
05.11.2025 tarihinde saat 16:01’de, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Şekerbank’a ait TR27 00059025 8013 0258 0133 20 IBAN numarasına, açıklama kısmına “474698822244” yazarak 71.900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, bu IBAN’a yanlışlıkla para göndermiş bulunuyorum ve tarafıma iadesi için ilgili kişiye ulaşmaya çalıştığımda “zaman aşımı” olduğu, Şekerbank hesaplarına ise sistemde hata olduğu gerekçesiyle ulaşamadıklarını belirttiler.
Şekerbank müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Paranın yanlışlıkla gönderildiğinin açıkça ortada olmasına rağmen, iade işlemi gerçekleştirilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlışlıkla gönderdiğim 71.900 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
