to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank'ta Para Kayboldu Ve Hesaba Erişim Engellendi
Şekerbank’taki vadesiz hesabımda 2.260 TL civarında param vardı. Gece saatlerinde internet veya mobil bankacılıktan hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak ayın 5–7’si civarında sabah saatlerinde para transferi yapmak istediğimde hesabıma girişimin engellendiğini ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı fark ettim. Daha sonra ATM’den para çekmeyi denediğimde de hesap bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Mardin şubesine giderek durumu anlattım ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni Şanlıurfa şubesine yönlendirdiler. Hem hesabıma erişememem hem de içindeki paranın bakiyede görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımdaki 2.260 TL’nin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabım üzerindeki engelin kaldırılarak yeniden erişimimin sağlanmasını ve paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
