to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Bakiyeye Erişememe Ve Bakiyeniz Bulunmamaktadır Uyarısı
Şekerbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem sürekli “Bakiyeniz bulunmamaktadır.” hatası veriyor. Oysa hesabımda para bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. İlgili hesabımın IBAN numarası TR70********************23’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler beni her seferinde farklı bir yere yönlendirdi ve sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şube bana uzak olduğu için fiziken şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Hesabımdaki bloke/kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesapta bulunan paramın başka bir banka hesabına aktarılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Detaylı inceleme istemiyorum, sorunun derhal çözülmesini istiyorum. Sürekli incelemeye aldık deniliyor ve halen çözüm bulunmadı derhal sorunun çözülmesini rica ediyorum!
Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
