to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Şifre Gerekliliği Nedeniyle Kullanılmayan Hesabımı Kapatamıyorum
Uzun yıllardır Şekerbank müşterisiyim. Yıllar önce aktif olarak kullandığım hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve bu hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ancak çağrı merkezi üzerinden bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda, kart şifresi veya mobil bankacılık şifresi ile işlem yapmam gerektiği, bu şifreleri alırsam da hesabımın tekrar aktif hale geçeceği söyleniyor. Uzun yıllardır hesabı ve bankacılık kanallarını kullanmadığım için bu şifrelere zaten erişimim yok ve sırf kapatma işlemi için hesabın tekrar aktif edilmesini de kesinlikle istemiyorum.
Benim talebim, yıllardır kullanılmayan bu hesabın, benden ayrıca bir şifre veya yeniden aktivasyon işlemi istenmeden, güvenlik teyidi farklı bir yöntemle alınarak tamamen kapatılması ve banka sisteminde üzerime kayıtlı açık hesap olarak görünmemesinin sağlanmasıdır. Gerekli kontroller yapılarak hesabımın kapatılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
