to read complaints and reviews, or file yours. 
SEG marka buzdolabım yaklaşık 3 haftadır derecesi 8 olmasına rağmen çok fazla soğutuyor. Bu nedenle Vestel Silifke yetkili servisine başvurdum. Servis birkaç kez gelip gitti, parça değişimi yaptı ve iki kez ölçüm aletiyle kontrol sağladı. Ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana yedek buzdolabı verildi, kendi dolabımı alıp götürdüler ve yaklaşık 5 gün sonra, 18.10.2025 tarihinde teslim ettiler. Ana kart değişimi yapıldığı söylendi.
Ancak buzdolabım teslim edildiğinde kapağında ve yan tarafında derin çizikler oluşmuştu. Ayrıca temiz teslim ettiğim dolabımın içinde balık kokusu ve kanı vardı. Balık kokusuna karşı hassasiyetim olduğu için bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Üstelik, dolabım halen derecesi yüksek olmasına rağmen çok fazla soğutmaya devam ediyor. Ürün değişimi talebim olmasına rağmen yetkili firma bu isteğimi kabul etmedi.
Garanti kapsamında olan bu ürünüm için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle ürün değişimi yapılmasını ve dolabımda oluşan çiziklerin de çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8114411185, servis işlemleri Mersin Silifke Vestel yetkili servisinde gerçekleşmiştir.
SEG marka buzdolabımızın soğutmama şikayetiyle 29.04.2023 tarihinde Vestel yetkili servisine servis talebi açtım. 30.04.2023 tarihinde gelen servis, buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiğini söyledi ve gaz kaçak testi için buzdolabımızı servise götürdüler. Eğer gaz kaçağı buzdolabının içindeyse, 10 yı...
Vestel garantili SEG marka buzdolabımın, 11/08/2024 Pazar günü kırmızı ünlem işareti vererek hiç soğutma yapmadığını fark ettim. İş günü olmadığından yetkili servise bağlanamadım. 12/08/2024 Pazartesi günü çağrı merkezini arayarak buzdolabının tadilatı için yetkili servis talep ettim fakat tarafıma ...
12 Ekim’de SEG marka nofrost 463 model buzdolabımda önce e6, ardından e10 hatası oluştu. 13 Ekim sabahı servis talebinde bulundum ve İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen yetkili servis, cihazda gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...
Vestel markasının bir urunu olan SEG marka bir buzdolabı aldım. Garantisi henüz dolmadan arıza verdi. Tam iki hafta önce servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ancak 2 hafta olmasına rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Teknik servis elemanı gelip "kartı problemlidir galiba." diyerek kartı değiştirdi. ...
SEG marka buzdolabı soğutmuyor. Dolapta yiyecekler var, bozulacak. Garantisi vardı, Vestel'den almıştık. Şu an buzdolabı çok soğutmuyor, servis gelip baksın. Garantisi vardı, uzun zaman oldu. Yeni aldığımız buzdolabı soğutmuyor. Servis gelip baksın, sorun nedir bilmiyorum.
Yorumlar