SEG Çamaşır Makinesi: Sürekli Arıza Ve Çözümsüzlük

İbrahim

10.774

İnternet yorumlarına güvenerek SEG marka çamaşır makinesi aldım. Ürünü bir ay kullandıktan sonra end. Hatası vermeye başladı. Servis tarafından parça değişimi yapıldı, bir süre yine kullandıktan sonra aynı hatayı tekrar verdi. Bu kez binadaki toprak hattının yetersizliğinden kaynaklı olduğunu söylediler. Her müdahaleden sonra birkaç kez çalışıp sonra aynı hatayı verdiği için değişim talep ettim ancak fabrika tarafından teknik servisin bildirimine istinaden değişim talebim reddedildi. Ürün atölyede incelendi tekrar sorun olmadığı bildirilerek teslim edildi. Atölye müdahalesinden sonra yine birkaç kez çalıştı ama şu an yine çalışmıyor. Teknik servisten toprak sorunu ile ilgili rapor talep ettim talebim yine reddedildi. Makinenin teknik özelliklerinde ya da dokümanlarında topraklama durumu ile ilgili bir açıklama bulunmuyor. Binadaki toprak ölçümü nasıl yapıldı?, neye göre yetersiz olduğu belirlendi?, makinenin gereksinim duyduğu toprak ölçüm değeri nedir? Bu soruların cevabını belirten rapor talep ediyorum ya da ürünün başka bir model ile değişimini talep ediyorum ama şu anda makineyle birlikte kaderimize terk edilmiş durumdayız. Yerli ve milli teknolojiyi kullanalım ülkemiz kazansın diye düşünürken ürettikleri ürünün arkasında duramayan, anlamsız teknik açıklamalarla topu tüketiciye atan ve çözümsüzlük üreten bir firma ile karşı karşıya kaldığımı anlamanın pişmanlığı içerisindeyim...

İbrahim

Sorunun makinenin kapağıyla ilgili olduğunu tesadüfen keşfettik. Kapağı dizinizle iterek kapatmak gerekiyor bu şekilde kapatınca makine çalışıyor aksi halde hata veriyor. Sorunun evdeki toprak hattıyla ilgisi yokmuş yani...