to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2023 tarihinde Vestel SEG BM 4001 marka bulaşık makinesi aldım. 10.01.2023 tarihinde yetkili servis tarafından makine kurulumu yapıldı. Makineyi aldığım günün akşamı ağız kısmındaki siyah lastikler çıkıyordu bunun için teknik servisi ertesi gün aradım 12.01.2023 de geldiler. Conta yuvasının sıkıştırılmadığını söyleyip tamam hallettik deyip gittiler. Aradan 20 gün geçti bu seferde bulaşık makinesinin içindeki bulaşıkları lekeli bıraktığı için servis çağırdım. Gelen arkadaş ilk önce kullanıcı hatası bulaşıkları yanlış diziyorsunuz ondan yıkamıyor dedi ve üstüne benden de 150 TL servis ücreti talep etti ödemeyi alıp gitti. 26.09.2023 tarihinde tekrar temiz yıkamadığı için servis çağırdığımda bu seferde cihaza cam kapak takıp deneme yaptılar üst pervanede su kaçağı olduğunu tespit edip ondan yıkamadığını söylediler. Değişim talep etmeme rağmen bunda bir şey yok deyip üst fıskiyeyi değiştirip gittiler. Daha önceki alınan servis ücreti de haksız yere ödemiş oldum ve bunu söylememe rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son olarak 19.02.2024 tarihinde makinenin kapağın altında kalan yan kısımlarında paslanma ve soyulma oldu için servis çağırdığımda bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ( kenar kısımlarında nasıl bir kullanıcı hatasından kaynaklı paslanma olabilir takdiri size bırakıyorum sonuçta ben balyozla çekiçle vura vura makine doldurmuyorum) aslında ücretli değiştirebileceklerini ama mağdur olmamam içinde istersem kapak değişimi yapabilecekleri söylendi. Daha önceki arızalarda da değişim hakkı istememe rağmen bana sadece onarım yapılabileceği için değişim hakkımın olmadığını söyleyip sürekli arıza giderimi yaptılar. Daha ürünü alalı 1 yıl olmasına rağmen sürekli teknik servisle uğraştırıldım. Son olarak eklediğim resimde de görebileceğiniz üzere makine 1 yılda paslanmaya ve kenarlarında kabuk atmaya başladı. 1 yılda 4 kez yeni alınan bir ürün için teknik servislik olmanın normal olmadığı aşikardır. Talebim tkhk 11. Maddesi hükmü gereğince 1 yılda bu kadar arıza veren bir ürünün yeni ile değiştirilmesini istedim. Müşteri hizmetleri paslanmanın normalde servis içeriği olmadığını söyledi. Ama kapak değiştirelim dendi ben kapak değişimi istemiyorum. 1 yılda bu kadar arıza veren bir ürünün yeni makine ile değişimini talep ettim kabul görmediler gerekli mercilere şikayette bulundum.
23 Şubat 2023'te SEG SBM 4020 model bulaşık makinesi aldım. Makineyi yazlık evimde kullanıyorum. En fazla 6 ya da 7 kez kullanmışımdır. Makine kuruldu, yetkili servis tuzunu doldurup kullanıma hazır hale getirdi. Ve makinem tuz haznesi çevresi ve diş kapakta paslanma yaptı. Ben yetkili servise bildi...
Vestel SEG marka bulaşık makinamı 2 yıl önce aldım, 24.08.2024'te garanti süresi doldu. Garanti kapsamı içerisinde ortalama 2 kez servis çağırdım, o zaman da şu anki sorunlar vardı ama bir şekilde çalıştırıyordu gelen servisteki arkadaşlar. Bazı sağlık sorunları nedeniyle evde kalamadım, sürekli has...
7.11.2024 tarihinde ödemesini yapmış olduğum. SEG marka bulaşık makinesini 10 gün sonrasında teslim aldım. Fakat kullanım sürecinde bulaşıkların tümünü çizik ve kirli şekilde olduğunu fark ettim 3. Denememden sonra Vestel'le anlaşması olduğu için yetkili servisi arayıp şikayette bulundum makineyi al...
A101'den 2021 Ocak ayında SEG marka bulaşık makinesi aldım, 2 yıl Vestel garantisiyle. 2023 Eylül'de tablet yuvası bozuldu, servisi aradım, geldiler ve garanti kapsamında ücretsiz değişim yaptılar. 2024 Ocak ayında garanti bitti ve geçen gün garanti kapsamında takılan parça tekrar bozuldu. Müşteri h...
Yorumlar