SEG 4021 Bulaşık Makinesi Ayıplı Ve Çözülmeyen Yıkama Sorunu

SEG 4021 model bulaşık makinesini Eylül 2025’te Çanakkale 5m Migros mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Aslında Altus marka bulaşık makinesi almaya niyetliyken, mağazadaki reyon görevlisinin yönlendirmesiyle bu makineyi tercih ettim ve o an fiyat araştırması da yapmadım. Sonradan aynı dönemde A101 ve Carrefour’da aynı makinenin yaklaşık 1500 TL daha uygun fiyata satıldığını öğrendim.

Makineyi aldığımız günden beri bulaşıkları çok kötü yıkıyor. Bardaklar ve tabaklar sürekli lekeli çıkıyor, makinenin kendi çelik aksamı bile kötü durumda görünüyor. Eşim bulaşıkları makineden çıktıktan sonra tekrar elde yıkamak zorunda kalıyor. Çanakkale Kepez bölgesinde suların tuzlu ve kötü olduğunu bildiğim için başta sorunun sudan kaynaklandığını düşündüm; ancak teknik servisten gelen tüm teknisyenlere makinenin gerçek performansının bu olup olmadığını sorduğumda, her seferinde hayır cevabını aldım, yani onların da ifadesine göre makinenin böyle yıkamaması gerekiyor.

Bu süreçte defalarca servis kaydı açıldı. İlk geldiklerinde sadece parlatıcı ayarını yapıp gittiler. Sonraki gelişlerinde tuz bölmesinin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ardından arızalı ve çatlak bir parça getirdiler, taktıklarında su sızdırdı. Daha sonra yanlış makine parçası getirdiler, bu yüzden takamadılar. Son seferde doğru parçayı getirip taktılar ancak tüm bu işlem ve servis ziyaretlerine rağmen bulaşık makinesi hala çok kötü yıkamaya devam ediyor.

Tüm bunlara ek olarak Vestel’e e-posta yoluyla da yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim fakat bu başvuruma herhangi bir geri dönüş alamadım. Kepez bölgesinin su koşullarını da dikkate alarak elimden geldiğince anlayışlı davranmaya çalıştım fakat hem servis süreçlerinde yaşanan aksaklıklar hem de sorunun bir türlü çözülememesi artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Teknik personelin de beyanları doğrultusunda makinede bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, SEG 4021 bulaşık makinesinin ayıplı olduğu kanaatiyle ürünün değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.