Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Ücret Sonrası 12 Gündür Televizyonum Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yok

profile
Tuğba
20 Aralık 2025 11:29
363

08.12.2025 tarihinde Ankara Yükseltepe Ersa Vestel yetkili bayisine SEG 44SBU700 model televizyonumuzun yazılım güncelleme sorunu için başvurduk. İlk olarak yazılım güncellemesi yapılacağını söylediler, ertesi gün ise yazılım güncellemesi yapılamadığını, ana kart arızası olduğunu ve ana kartın 3 iş günü içinde geleceğini bildirdiler. Ana kart için toplam 3.700 TL ücret talep ettiler, bunun 1.700 TL’sini peşin olarak ödedik, kalan 2.000 TL’nin ise ana kart takılınca alınacağını belirttiler.

Ancak bugün 20.12.2025 olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçti, ne ana kart takıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca 0312 330 50 50 numaralı telefon üzerinden kendilerine ulaşmamıza rağmen işi sürekli erteleyip net bir çözüm sunmadılar. Herhangi bir servis fişi, iş emri numarası veya ödeme dekontu da verilmedi.

Hem televizyonumuz halen kullanılamaz durumda bekletiliyor hem de ödediğimiz 1.700 TL karşılığında hiçbir hizmet alamıyoruz. Vestel ve Ankara Yükseltepe Ersa yetkili servisin bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini, televizyonumun ana kartının acilen değiştirilerek onarılmasını veya işlem yapılmayacaksa ödediğim 1.700 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nazan
21 Eylül 2025 14:33
3.417

profile
Batuhan
04 Ekim 2023 17:24
7.671
SEG 48scf4670 TV'ye Birebir Muadili Olmayan Bir Ana Kart Taktı
SEG 48scf4670 TV'ye Birebir Muadili Olmayan Bir Ana Kart Taktı
3
Sultan sonucu yetersiz buldu

profile
Sultan
01 Aralık 2023 16:30
8.054
Vestel Ve SEG Servis Mağduriyeti
Vestel Ve SEG Servis Mağduriyeti
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

SEG / Vestel Televizyon Mağduriyetim!

profile
Yasin
28 Ağustos 2024 12:41
11.875
SEG / Vestel Televizyon Mağduriyetim!
SEG / Vestel Televizyon Mağduriyetim!
SEG / Vestel Televizyon Mağduriyetim!
SEG / Vestel Televizyon Mağduriyetim!

SEG Televizyonumun Paneli Tekrar Kırıldı Parça Yok Yüksek Tamir Ücretiyle Baş Başa Kaldım

profile
Arif
04 Aralık 2025 19:11
1.403
seg-televizyonumun-paneli-tekrar-kirildi-parca-yok-yuksek-tamir-ucretiyle-bas-basa-kaldim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

SEG Kategorileri