to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Kocaeli İzmit’te sıfır olarak aldığımız SEG 5 programlı bulaşık makinesinin kurulumu için yetkili servis geldi. Paketi açtıklarında ürünün kapağında deformasyon olduğunu gördüler ve değişim yapılması gerektiğini söylediler. Biz de değişimi kabul ettik. Sonrasında Vestel’den arandık ve bize kapağın değiştirilip 2 yıl garanti verilmemesi veya küçük ev aleti hediye edilmesi gibi teklifler sunuldu, ancak bu teklifleri kabul etmedik ve ürünün tamamen değiştirilmesini istedik. Vestel yetkilileri değişimin onaylandığını ve 3 gün içinde yeni ürünün teslim edileceğini belirtti.
İki gün sonra “kargonuz hazır” mesajı geldi fakat bugün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ kargo hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu süreçte bulaşık makinesi olmadan mağduriyet yaşıyoruz. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 10.400 TL olarak yaptım. Vestel’in bu kadar uzun süredir çözüm sunamaması ve mağduriyetimizi gidermemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, değişimi onaylanan ürünün bir an önce kargoya verilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
28 Ağustos 2025 tarihinde SEG 6001 bulaşık makinemin elektrik fişi yandı. Hemen servis kaydı oluşturdum ve 2 Eylül 2025 günü yetkili servis geldi. Fişin değişmesi gerektiğini ve bunun için 2.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa internette aynı fişin, hatta akım korumalı olanının 500 TL’ye...
SEG Vestel markasına ait BM 6001 model bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Carrefour SA’dan aldığım bu ürünün kurulumu için gelen ilk makinenin ambalajı açıldığında, gövdesinde ezikler, bombeler ve çeşitli hasarlar olduğu görüldü. Ardından gönderilen ikinci m...
09 Ekim’de A101 üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde Vestel servisi tarafından kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisinin bir hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim ed...
7.11.2024 tarihinde ödemesini yapmış olduğum. SEG marka bulaşık makinesini 10 gün sonrasında teslim aldım. Fakat kullanım sürecinde bulaşıkların tümünü çizik ve kirli şekilde olduğunu fark ettim 3. Denememden sonra Vestel'le anlaşması olduğu için yetkili servisi arayıp şikayette bulundum makineyi al...
11 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Vestel yetkili servisinden, yaklaşık 2 yıl önce A101 mağazasından satın aldığım SEG SBM 6001 bulaşık makinesi için v...
Yorumlar