to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden online olarak SEG marka termosifon siparişi verdim (sipariş numaram: 26012758). Yaklaşık 23 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 7500 TL olarak yaptım.
Sipariş sonrası Vestel firmasının +902369991685 numaralı hattından arandım ve 2 Ağustos’ta teslimat olacağı bilgisi verildi. Ancak 1 Ağustos saat 17:28’de yine aynı numaradan arandım ve sistemsel hata bahanesiyle teslimatın 4 Ağustos’a ertelendiği belirtildi. Bu süreçte ürün hâlâ teslim edilmedi.
Birçok kez A101 çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bir bilgi sağlamadılar. Ne Vestel ne de A101 firması müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmıyor. Bir aydır gereksiz yere beklemek zorunda kaldım. Zaten markalarınızdan alışveriş yapmak büyük bir hataydı, yaşadığım bu sorun maalesef bunu doğruluyor.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı tarafınıza rica ederim.
24.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi Önder Caddesi A101 şubesinden SEG 65 litre termosifon satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 10 iş günü içinde Vestel servisine teslim edilip ardından evime kurulacağı belirtildi. Ancak 10. İş günü dolmasına rağmen, ürünümle ilgili herhangi bir t...
A101 internet sitesinden 22 Kasım Perşembe günü SEG marka termosifon siparişi verdim. 3 ile 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 14 Aralık itibarıyla ürün hala bana ulaştırılmadı. Çok ciddi bir mağduriyet söz konusu. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgilendiklerini söyle...
10 Ağustos tarihinde A101 üzerinden SEG stf 65LT model Vestel termosifon siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 10 iş günü belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin Vestel’e iletildiği bilgisini al...
SEG marka termosifon aldım ama 9. Günde hala teslim etmediler. ( daha kargoya bile veremediler. ) Vestel garantisi altında sattıklarını iddia ediyorlar ama tam bir kaos hizmet ile mağduriyet yaratıyorlar. Buradan da anlıyoruz ki Vestel falan hikaye. Kimi kime şikayet edeceğiz. Ki? Müşteri memnuniye...
2024 yılı Eylül ayında A101 online üzerinden Vestel SEG 65 litre termosifon satın aldım. İlk kullanımdan itibaren, Mayıs 2025’ten bu yana sıcak sudan sürekli olarak kötü bir koku gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım, bakım yapıldı ancak koku problemi devam etti. Ürünün değişi...
Yorumlar