SEDaŞ Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve SEDAŞ yüzünden sürekli elektrik problemi yaşıyorum. Bu eve taşınalı sadece iki ay oldu ve bu süre içinde tam beş kez elektriklerim kesildi. Bugün de hiçbir bildirim yapılmadan saat 20.33’te tekrar elektrikler kesildi.

Yeni aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi sürekli bu kesintiler ve voltaj düzensizliği riski altında kalıyor. Eşyalarımı fişten çekmek zorunda kaldım, yeni aldığım ürünlerimin zarar görmesinden ciddi anlamda endişe ediyorum.

Kesintiyle ilgili müşteri iletişim merkezini aradım, yaklaşık 12 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir muhatap verilmiyor. Bilgilendirme yapılmaması, ulaşılabilir bir muhatap bulunamaması ve bu kadar kısa sürede defalarca kesinti yaşanması kabul edilemez.

Sürekli yaşanan bu kesintiler ve voltaj düzensizliğiyle ilgili olarak hattımın ve bölgemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekliyse altyapı iyileştirmesinin yapılmasını, planlı kesintiler varsa önceden SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmasını ve oluşabilecek cihaz hasarlarında sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.