Kocaeli Darıca’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve 10.000 TL Maddi Zarar Talebi

Kocaeli Darıca’da bulunan mesken aboneliğimde 2 Mayıs gecesinden beri elektrik kesintisi yaşıyorum ve şu an saat 13:50 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evimdeki yiyecekler bozuldu ve evden çalıştığım için işimi yapamadığımdan maaşımda kesinti oldu.

Sadece bu kesinti değil, son 1 yılda yaşanan kesintiler ve buna bağlı olarak bozulan gıdalar ile gelir kaybımın toplamda yaklaşık 10.000 TL zarara yol açtığını belirtmek istiyorum. Daha önce de SEDAŞ’a defalarca başvuruda bulundum, çağrı merkezi üzerinden kayıtlar açıldı; ancak bu kayıtların somut bir çözüme dönüşmediğini, sadece kaydın alındığıyla kaldığını gördüm. Özellikle çağrı merkezindeki takım liderlerinin ve müşteri deneyimi biriminin sürece hiçbir şekilde etki etmediğini, sorunları gerçekten çözmeye yönelik aktif bir çalışma yürütmediklerini düşünüyorum.

SEDAŞ’tan, bölgemde yaşanan elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi, özellikle son yaşanan uzun süreli kesinti için tarafıma gerekli incelemelerin yapılarak oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.