to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Seçil Store internet sitesi üzerinden 3.400 TL ödeyerek kart ile bir mont satın aldım. Ürünü henüz iki ay bile kullanmadan, montun son derece hassas kumaşı nedeniyle çeşitli yerlerinde açılmalar ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yıpranması beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
26 Aralık’ta ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık iki hafta bekledikten sonra bana kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı; mont tarafıma geri gönderildi. Pazartesi günü ürünü tekrar gönderdim, bugün yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek olumsuz yanıt verildi. İki başvuruda da sorunun kumaşın hassasiyetinden ve ürünün dayanıksızlığından kaynaklandığını, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun normal olmadığını özellikle belirttim.
Ben, Seçil Store gibi bir markanın bu kadar hassas ve dayanıksız bir kumaşı tercih ediyorsa, oluşan sorun karşısında da ürününün arkasında durmasını beklerdim. Buna rağmen iki kez aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.
Bu süreç sonunda montun tarafıma iade edilmesini değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum: tek isteğim bu sorunlu ürünü elimde tutmak zorunda bırakılmamam ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.
DeFacto’dan yaklaşık 2 yıl önce online olarak bir mont satın aldım. Montu o dönem hiç kullanmadım, yeni kullanmaya başladığımda ise yüzeyinde belirgin bir soyulma sorunu olduğunu fark ettim. Ürün neredeyse kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hem kalite hem de dayanıklılık aç...
Van AVM’de bulunan Seçil Store mağazasından bir takım elbise ve bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri sadece bir kez giydim ve sonrasında en düşük derecede, özenli bir şekilde yıkadım. İlk yıkamada her iki üründe de ipler çekildi, kumaşları adeta mahvoldu ve ürünler kullanılmaz hale geldi. Bu du...
İpekyol mağazasından mont satın aldık. Yalnız ürünün kumaş yapısından ötürü bir giyişte kumaşında çizikler meydana gelmeye başladı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası diye iade ettiler. İkinci kez incelemeye gönderdik ve aynı cevapla tekrar Ürünü tarafımıza iade edere...
11.11.2025 tarihinde Seçil’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 261128505 numaralı siparişi oluşturdum. Sadece bir kez sipariş vermeme rağmen sistemde iki adet sipariş oluştu, ben de hemen mükerrer olanı iptal ettim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı. Ancak bugün Seçil müşteri hizmetlerinden...
Temmuz sonu ya da Ağustos başı gibi Adapazarı Seçil mağazasından yazlık Şile bezi tarzı bir elbise satın aldım. Elbiseyi yaklaşık bir hafta–on gün içinde, İstanbul’a döndüğümde Mall Of İstanbul Seçil mağazasına teslim ettim. Elbiseyi hiç yıkamadan, herhangi bir temizlik işlemi uygulamadan teslim ett...
Yorumlar