Yaşa Uygun Olmayan Abartılı Ekspertiz Raporu

13.01.2026 tarihinde İzmir Bornova otogar karşısındaki Pilot Garaj Oto Ekspertiz’de 2014 model Seat Toledo aracımız için ekspertiz hizmeti aldık ve bu işlem için 14.000 TL ödeme yaptık. Ancak ekspertiz sürecinde, 12 yıllık bir araç için olağan sayılabilecek yıpranma ve aşınmalar göz önüne alınmadan yapılan yorumlar nedeniyle alıcının aracı almaktan vazgeçmesine sebep olduğunu düşünüyorum.

Rapor ve yorumlarda motor bağlantı borularında terleme, klimanın sıcakta yeterince üflemediği, egzozdan siyah duman atmaya başladığı, alt takımda kısmi sesler olduğu ve enjektör bakımının gerekli olduğu gibi tespitler öne çıkarıldı. Bu hususların, aracın yaşı ve kullanım süresi dikkate alınmadan, alıcı üzerinde gereğinden fazla olumsuz etki oluşturacak şekilde aktarılmış olmasından rahatsızlık duyuyorum. Ekspertiz firmasının hem alıcıya hem satıcıya eşit mesafede olması ve aracı, yaşını da dikkate alarak, abartılı veya yönlendirici değil, gerçekçi ve dengeli yorumlarla tanıtması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle Pilot Garaj Oto Ekspertiz’den, ekspertiz hizmetlerinde alıcı ve satıcıya karşı tarafsız, objektif ve aracı yaşına uygun değerlendirmeler yapmalarını, yorumlarını buna göre düzenlemelerini bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığım tecrübe doğrultusunda, araçlarını ekspertize götürmek isteyen kişilerin Pilot Garaj’ı tercih ederken bu hususları dikkate almalarını ve firmanın da bu konuda gerekli öz eleştiriyi yaparak hizmet kalitesini gözden geçirmesini istiyorum.