Seat Ateca’da Tekrarlayan Boya Kabarması Ve Garanti Sonrası Belirsizlik Mağduriyeti

Kasım 2024’te satın aldığım Seat Ateca marka aracımda, yaklaşık 1,5 aydır ön kaput, sol direk ve çeşitli bölgelerde boya kabarmaları meydana gelmiştir. Bu nedenle Ankara Doğuş Oto servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda, işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak aracımın garanti süresi sona erdikten sonra aynı sorunların tekrar etmeyeceğine dair herhangi bir güvence verilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Ayrıca, bu sorun sadece belirttiğim bölgelerde değil, başka yerlerde de ilk kez yaşanmıştır. Seat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aldığım cevap beni tatmin etmedi.

Aracımın üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle ayıplı hale geldiğini düşünüyor ve aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.