Sıfır Aldığım Seat Leon 58 Gündür Serviste Çözüm Yok

24.05.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy'de bulunan Kayadibi Otomotiv a. Ş.'den sıfır olarak satın aldığım Seat Leon Plug-In Hybrid 204 ps aracımda, satın alma tarihinden 3 gün sonra elektrikli şarj bölümünde sorun olduğunu ve aracın şarj olmadığını fark ettim. Tatil nedeniyle yaklaşık 2 hafta sonra aracımı Samsun Tekkeköy'deki Özön Otomotiv a. Ş.'ye tamir edilmesi için teslim ettim. Serviste yapılan incelemede aracımda gizli bir hata olduğu ve tamirinin mümkün olup olmadığının bilinmediği tarafıma iletildi.

Aracım, bu mesajı yazdığım 08.08.2025 tarihi itibarıyla 58 gündür serviste beklemektedir ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir. Seat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Araç garanti kapsamında olup herhangi bir ücret ödemedim. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime sebep olmuştur.

Aracımın ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.