to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde kaza yaptığımız 2022 model Seat Arona aracımızı, kasko şirketimiz Hepiyi Sigorta üzerinden Seat Keleşler Kocaeli bayisine hasar onarımı için teslim ettik. Aracı servise götürdüğümüzde kendi gördüğümüz hasar sol arka çamurluk ve tampon üzerindeydi, ancak servisten hangi parçaların değişeceği veya ne tür işlemler yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna ek olarak ikame araç da tahsis edilmedi.
Servis, bizi arayıp süreçle ilgili en temel bilgileri bile paylaşmadan aracı direkt tamire aldı. Bugün bayiye gittiğimizde aracın 25.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ve aracın boyada olduğu ifade edildi, fakat aracın hâlâ orada durduğunu gördük. Bu kadar sınırlı bir hasar için bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve süreç boyunca tek bir bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Aracımızın tarafımıza belirtilen tarihte, 25.06.2026’da eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte bizimle hiç iletişime geçilmemesi nedeniyle firma tarafından özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde ufak çaplı bir kaza sonrası 2018 model Honda Civic aracımın ön tampon plastik parçaları ve farları hasar gördü. Aynı gün tutanakları tutup İnallar Bursa Yalova yolu bayisine aracımı teslim ettim ve kaskodan tamirini talep ettim. Ertesi gün eksper incelemesi yapıldı ve parçalar...
Bundan bir buçuk ay önce arkadan çarpmalı bir kaza yaşadık, kazadan sonra tutanaklarımız ve evraklar ile birlikte Malatya Renault urma bayisine gittik, işlemlerimizi yaptılar (başlattılar) değişecek olan parçaları sipariş edeceklerini parçalar geldikten sonra bize bilgi vereceklerini aracı kendileri...
04.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Peugeot 2008 Allure aracımın ön torpido üst kısmındaki zedelenmeyi aracı teslim aldıktan yaklaşık 4 saat sonra fark ettim. Aracı bu şekilde teslim aldığımı görünce hemen bayiyi arayarak durumu bildirdim. Bayii 10 gün so...
2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
2022 model Seat Arona 1.0 Eco TSİ Xperience (35 beh 535 plakalı) aracımda, garanti süresinin bitiminden yalnızca 8 ay sonra radyatör çatlağı arızası yaşadım. Aracımın tüm bakımlarını sadece yetkili Seat mbu Gaziemir servisinde yaptırdım. Arıza 12.08.2025 tarihinde meydana geldi ve aracım servise bır...
Yorumlar