Peugeot 2008 Ön Torpidosundaki Zedelenme İçin Hızlı Çözüm Talebi

04.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Peugeot 2008 Allure aracımın ön torpido üst kısmındaki zedelenmeyi aracı teslim aldıktan yaklaşık 4 saat sonra fark ettim. Aracı bu şekilde teslim aldığımı görünce hemen bayiyi arayarak durumu bildirdim.

Bayii 10 gün sonra servise çağırdı, araçla ilgili bilgileri ve fotoğrafları çekip genel merkeze gönderdiler. Ardından genel merkez beni arayıp kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını, bayimle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 60 gün süren bu süreçte bayiyle tekrar görüştüğümde bu kez de onların bir sorumluluğu olmadığını belirttiler.

Bunun üzerine tekrar genel merkezle iletişime geçtim, genel merkez bu kez İzmit Çetaş bayisini aramış. Sonrasında bayi beni yeniden çağırdı, aracın görsellerini tekrar çekip yine genel merkeze gönderdiler. Genel merkez ikinci defa beni arayarak yine kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını ve bayimle görüşmem gerektiğini söyledi. Bayiyle tekrar görüştüğümde yine aynı şekilde “bizlik bir durum yok” cevabını aldım. Yaklaşık üç buçuk aydır bayi ve genel merkez arasında sürekli gidip geliyorum ve topu birbirlerine atarak beni oyalıyorlar.

Sıfır aldığım aracın torpidosundaki bu zedelenmenin teslim anından itibaren var olduğu açıktır ve bana kusurlu bir araç teslim edilmiştir. Torpidodaki bu kusurun giderilmesi için, torpidonun ücretsiz olarak değiştirilmesi, ayıp oranında indirim yapılması ya da gerekirse araç değişimi gibi mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm talep ediyorum.