Garanti Kapsamındaki Aracımda Çözülemeyen Sürekli Ses Problemi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

08.08.2025 tarihinde Kadıköy Erya Otomotiv Seat servisine 2024 model İbiza aracımın yıllık periyodik bakımı için gittim. Aracım henüz bir yıllık olmasına rağmen yaklaşık 2-3 aydır ön takımdan, direksiyona da vuran sürekli bir “küt küt” sesi geliyor. Bakım sırasında bu sorunun özellikle incelenmesini ısrarla talep ettim. Ancak servis yetkilileri herhangi bir sorun tespit edemediklerini belirttiler ve 13.000 TL bakım ücreti aldılar. Sorunumun giderilmediğini belirttiğimde ise “Başka zaman aracı getirin, daha detaylı bakalım” şeklinde bir yanıt aldım. Garanti kapsamında olan aracımda yaşadığım bu sürekli ses problemi hem güvenliğimi hem de sürüş konforumu olumsuz etkiliyor.

Sorunumun hızlıca tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.