Bakım Sonrası Oluşan Yağ Kaçağı Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

17.09.2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal Seat Yetkili Servisi'nde Leon model aracımın bakımını yaptırdım. Bakım öncesinde hiçbir sorunu olmayan karterimde, bakım sonrası yağ kaçağı ve sızıntı oluşmaya başladı. Sorun, bakımdan hemen sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 1,5 haftadır devam ediyor.

Bu süreçte servise tekrar başvurdum. Bana farklı işlemler yaparak hatalarını düzelteceklerini söylediler ve aracımı iki kez daha servise çağırdılar. Ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi ve sonrasında sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Son olarak, karterin değişimi için benden 15.000 TL ücret talep edildi. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bakım öncesinde hiçbir sorun yokken, bakım sonrası böyle bir problemle karşılaşmam kabul edilemez.

Aracımı servise teslim ettiğimde herhangi bir sorun yoktu; teslim sırasında yetkili servis çalışanları da aracı inceledi ve herhangi bir problem olmadığını teyit ettiler. Daha önce benzer bir sorun asla yaşamadım. Aracımı sağlam teslim ettim, kusurlu olarak geri aldım.

Bu nedenle, bakım sonrası oluşan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.