to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Seat Toledo aracımda yaşanan motor yağ kaçağı problemi nedeniyle Doğuş Otomotiv Esenyurt yetkili servisine başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen, ilgili servise durumu açıkça ilettim ve hatta aracın başka bir serviste arızalı olduğunun tespit edildiğini de belirttim. Servis, aracımı 5 gün boyunca serviste tuttu ancak herhangi bir işlem yapmadan ve onarım gerçekleştirmeden aracı tarafıma teslim etti. Bu süreçte şikayetimi defalarca iletmeme rağmen, yalnızca inceleneceği bilgisi verildi ve hiçbir somut adım atılmadı. Sorunum halen devam etmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Aracımı 08/10/2024 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt servisine bir hafta önceden randevu alarak 09:30'da bıraktım. Garanti kapsamında yakıt göstergesi problemi ile ilgili olarak 2. defa servise gitmiş oldum. Randevu alırken özellikle işlerimin yoğun olduğunu, araç kalma durumu olursa ikame araç istediğim...
4 Ekim 2025 tarihinde Seat Ateca 2020 model aracımın 5. Bakımını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’de ve bakım için toplamda 33.800 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında bana fatura ve bakım raporu verildi, ancak belgelerde şanzıman yağı değişimiyle ilgili herhangi bir bilgi...
17.09.2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal Seat Yetkili Servisi'nde Leon model aracımın bakımını yaptırdım. Bakım öncesinde hiçbir sorunu olmayan karterimde, bakım sonrası yağ kaçağı ve sızıntı oluşmaya başladı. Sorun, bakımdan hemen sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 1,5 haftadır devam ediyor. Bu süreçte s...
14.05.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubesine teslim ettiğim aracımın onarımının tamamlandığı söylenmesine ve tahmini teslim süresi 29.05.2025 olmasına rağmen, 14.06.2025 tarihi itibarıyla aracımı hâlen teslim alamıyorum. Doğuş Oto Esenyurt şubesini aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, Y**** ...
Esenyurt Doğuş Oto Seat servisine 5 Mayıs'ta bıraktığım aracımı 16 Haziran tarihinde zorla aldım. İki haftada bitecek iş için bir buçuk ay mağdur edildim ve servisin vermesi gereken ikame araç verilmedi. Aldıktan sonra da start-stop etkin olmasına rağmen çalışmıyor. Servisi aradığımda, randevu oluşt...
Yorumlar