to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Önce Aldığım Seat Marka Aracımın Arızasının Çözülmeyip Mağduriyet
Başaran Otomotiv'den aldığım 2023 model, 31 Kasım çıkışlı Seat Ibiza model arabam, 20.04.2024 tarihinde motordan gelen gürültü ve EPC uyarısı nedeniyle 26.04.2024 tarihinde servis talebi oluşturulmuş olup, 02.05.2024 tarihine randevu verilmiştir. 02.05.2024 saat 09.00'da aracım servise götürülmüş ve test sürüşü sırasında kronik rahatsızlık, yeni cihazlarda olabiliyor gibi şeyler söylenmiş ve tamir sürecine girilmiştir. Servis süresince bilgi verilmemiş, bizim aramalarımız sonucunda bilgi alınabilmiştir. Araç hakkında bilgi alınma süresince Başaran Servis Danışmanı olan G***** Ö*** Beyefendi, bilgi vereceğim diyerek ertelemiş ve geri dönüş alamadığımız için arandığında ise 'Arayamazsınız' diyerek azarlayıcı bir üslupla iletişime geçmiştir. Aracım şu anda serviste açık beyin ameliyatı tabiri ile yatıyor. 'Parça uyum sağlamıyor' diyerek deney tahtasına döndü, en son çare olarak Doğuş Seat'a bildirilmiştir. 28.05.2024 saat 10.45'te aracımın değişmesini talep ettiğimi B****** Hanım'a da bildirdim. Gereğinin yapılmasını arz ederim, yoksa müşteri haklarımı kullanarak yasal işlemlere başlanacaktır.
Gelişme
Başaran otomotivden aldığım 2023 31 kasım çıkışlı Seat ibiza model arabam 20.04.2024 tarihinde motordan gelen gürültü ve EPC uyarısı adı altında 26.04.2024 tarihinde servis talebi oluşturulmuş olup, 02.05.2024 tarihine randevusu oluşturulmuştur. 02.05.2024 saat 09.00 da aracım servise götürülmüş serviste test sürüşüne çıkıldığı esnada kronik rahatsızlı, yeni cihazlarda olabiliyor gibi şeyler söylenmiş ve tamir sürecine girilmiştir. Servis süresince bilgi verilmemiş bizim aramalarımız sonucunda bilgi alınmıştır. Araç hakkında bilgi alınma süresince skay Başaran servis danışmanı olan gökhan özen beyefendi bilgi vereceğim diyerek ertelemiş ve geri dönüş alamadığımız için arandığında ise arayamazsınız diyerek azarlar üslup ile iletişime geçmiştir. Aracım şu anda serviste açık beyin ameliyatı tabiri ile yatıyor parça uyum sağlamıyor diyerek deney tahtasına döndü, en son çare olarak Doğuş Seat'A bildirilmiştir 28.05.2024 10.45 saatlerinde aracımın değişmesini arz ettiğimi belemir hanıma da bildirdim. Gereğinin yapılmasını arz ederim yoksa müşteri haklarımı kullanarak yasal işlemlere başlanacaktır
