to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul AVM’den 05.03 tarihinde Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ertesi gün, yani 06.03’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüketicinin 14 gün içinde iade hakkı olmasına rağmen hiçbir şekilde iade talebimi kabul etmediler.
Gerekçe olarak sadece “prosedürümüz böyle” denildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. İade yerine sadece aynı marka içinde değişim yapabileceklerini söylediler; ancak mağazada Schafer markasına ait başka ürün bulunmadığı için bu teklif de fiilen bir çözüme dönüşmedi. Müşteri hizmeti ve mağaza yetkilileriyle tekrar görüşmeme rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Tüketici olarak 14 gün içinde iade hakkımın dikkate alınmasını ve yasal haklarım çerçevesinde ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mayıs ayı başında Anneler Günü hediyesi olarak İstanbul Forum AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Compact 4 Parça Düdüklü Tencere Seti 4+6,5 l Siyah ürünü yaklaşık 4.000–4.500 TL aralığında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kapak kısmından hava kaçırma ve su akıtma problem...
Esenyurt Marmara Park'taki Schafer mağazasından Ekim ayında düdüklü tencere satın aldım. Eve gittiğimde kapağında bir sorun olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek durumu bildirdim. Sorunsuz bir şekilde yeni bir tencereyle değişim yapıldı. Ancak, yeni tencerenin tabanı zamanla paslandı ve...
02.02.2026 tarihinde Evim Kolay AVM Çorum şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusundan çıkardığımızda, düdüklü tencerenin kapatma mekanizmasında problem olduğunu, düzgün şekilde kapanmadığını fark ettik. Ürünü aldıktan çok kısa bir...
17.03.2024 tarihinde Ceylan Karavil Park AVM'de Schafer mağazasından Compact 4 parça düdüklü tencere setini satın aldım. Tencere 2. Kullanımda kendini kilitledi ve saatlerce kapağı açılmadı. Sonra denemek adına tekrar kullandığımda kapağında sular akıttı (max. Seviyeye dikkat etmeme rağmen). 14 temm...
41 Burda AVM Schafer mağazasından yapmış olduğum alışveriş saçma! 15 parça çelik tencere seti ve düdüklü tencere seti aldım. İlk kullanımda 18/10 çelik olarak satılan çelik tencere ve düdüklü tencerelerde iç kararma, altlarda ise ciddi paslanma oluştu. Ürünü kullanmadan mağazaya götürdüm, incelenmes...
Yorumlar