Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Reddedildi, Mahkemeye Başvurdum

31.07.2026 tarihinde scsarvin.com.tr üzerinden tekstil ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. 573WY5617B sipariş numaralı paketimi açtığımda, içinde 10 parça olması gerekirken seçmediğim, ellerinde kalan ve işime yaramayan 6 farklı ürün gönderildiğini gördüm.

Firma ile iletişime geçtiğimde, açıkça yanlış ve eksik ürün göndermelerine rağmen iademi kabul etmediler ve çözüm odaklı olmak yerine umursamaz ve ters bir tavır sergilediler. Mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmalarını beklerken hiçbir şekilde destek olmadılar; bu nedenle durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşımak zorunda kaldım.

Ben, siparişim kapsamında gönderilen tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.