Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Eksik Kargo Ve İade Talebi

Instagram’da “Scsarvis” isimli sayfanın, erkek kim hesabında gördüğüm “ön al 1800 TL öde” kampanyasından yararlanarak, sayfada yer alan bağlantı ile yönlendirildiğim web sitesi üzerinden 18.07.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 2.018 TL’lik sipariş verdim. Siparişlerimin neredeyse hepsi bugün elime ulaştı, bir ürünüm ise hiç gönderilmemişti. Kargoların içinden çıkan kağıtta, eksik ürün için özür dilendiği ve ya para iadesi yapılacağı ya da siteden başka bir ürün alabileceğim yazıyordu.

Ürünleri detaylı kontrol ettiğimde ise web sitesinde seçip sipariş verdiğim ürünlerle gelen ürünlerin hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Örneğin beyaz t-shirt sipariş etmişken sarı t-shirt gönderilmiş, seçtiğim modeller ve renkler tamamen farklı gelmişti. Sipariş ekranında görünen ve özellikle seçtiğim ürünlerle elime ulaşan ürünlerin hiçbir alakası yok. Bunun üzerine hem Instagram sayfası hem de web sitesi üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, cevap vermeye dahi tenezzül edilmedi.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış ve alakasız ürünler yollanması nedeniyle mağdur oldum. Benim yaşadığım tecrübeye göre seçtiğiniz ürünler kesinlikle aynı şekilde gelmiyor, bu nedenle kimsenin bu siteden alışveriş yapmasını önermiyorum. Tüm siparişlerim için ödediğim 2.018 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz ve yanıltıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.