Eksik Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu

SC Sarvin adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden 17 Nisan tarihinde, 10 ürün 1899 TL’lik kampanyadan sipariş verdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında, daha önce pek çok kişiye yaşanan “ürünler tedarik edilemedi” şeklindeki durumun bende de yaşanmayacağını özellikle sordum ve bana böyle bir sorun olmayacağı, ürünlerin gönderileceği söylendi.

Ancak kargom geldiğinde sadece 5 ürün teslim edildi ve bunlar da siparişteki en kötü, en değersiz denilebilecek ürünlerdi. Kalan 5 ürün hiç gönderilmedi. Ürünlerin eksik gönderilmesine rağmen iade talebim de kabul edilmedi, yaklaşık 20–25 gündür de para iadem yapılmıyor. Instagram üzerinden iletişimde bulunduğum hesap @SC Sarvin kullanıcı adına ait.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen ürünler için ya tüm sipariş tutarımın iadesini ya da eksik ürünlerin derhal gönderilmesini talep ediyorum.