Eksik Ürünler, Düşük Kalite Ve Yetersiz İade Talebim

Instagram üzerinden “SC Sarvin” adlı sayfadan 23 Mayıs tarihinde kampanyalı olarak toplam 20 adet ürün siparişi verdim. Bu satıcıdan yaptığım alışverişler kapsamında toplamda 4.036 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. İlk siparişimde ödediğim ürünler için bana sadece 1 adet t-shirt gönderildi, kalan ürünlerimin büyük kısmı hiç gelmedi.

Eksik ürünlerle ilgili durumu satıcıya ilettiğimde günler sonra geri dönüş yapıldı ve oldukça ilgisiz bir tutum sergilendi. Sonrasında kalan ürünlerin stokta olmadığını, yerine başka ürünler seçmem gerektiğini söylediler. Ben de istenildiği gibi alternatif ürünleri seçip gönderdim. Yeni kargom elime ulaştığında ise bu kez de ürünlerin bir kısmının yine eksik gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen ürünlerin kalitesi son derece kötü ve paylaşılan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Tüm bu yaşananlar sonrası iade talep ettiğimde, bana ödediğim toplam 4.036 TL yerine daha düşük tutarda iade yapılacağı söylendi. Ne ürünler eksiksiz gönderildi ne de görsellerdeki kaliteye uygun ürün yollandı, üstüne bir de eksik tutarda iade teklif edildi.

Eksik gönderilen ürünlerimin tamamının ya gönderilmesini ya da yaptığım alışverişler için ödediğim toplam 4.036 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.