to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali, İade Gecikmesi Ve Zorunlu Bonus Teklifi
17 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden SC Sarvin adlı siteden toplam 1.619 TL tutarında 5 parça ürün siparişi verdim. İlk hafta siparişim elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra haberim olmadan siparişimi iptal ettiler. Sonrasında 2 ila 10 gün içinde ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağını söylediler; ancak bu süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Ücret iadesi yapılmadığı gibi, 1.619 TL’nin yüzde 30’u kadar bonus tanımlayacaklarını ve tekrar sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturmam istendi; ben de kabul edip yeniden sipariş verdim ancak bu kez de sürekli oyalandım, mesajlarıma bakılmadı, geri dönüş yapılmadı ve ürünlerin tarafıma ulaşacağını söyledikleri tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. Süreç şu an itibarıyla 44 gündür bu şekilde devam ediyor.
Instagram üzerinden iletişim kurduğum SC Sarvin firmasından 978PA7658I numaralı siparişime ait 1.619 TL tutarındaki ödemenin, ilk yaptığım kredi kartı ödemesi üzerinden, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçmem, beklemem ve defalarca yazmama rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı; bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Şubat gecesinde SC Sarvin’den 1619,10 TL değerinde 5 parça ürün satın aldım. İlk hafta ürünleri göndermeyip, bize haber bile vermeden siparişi iptal ettiler. Para iadesinin 2 ila 10 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler fakat bu süre geçmesine rağmen dedikleri olmadı.
Daha sonra tekrar sipariş vermemi, bu sefer özür maksadıyla 100/30 ek ücret avantajı sağlayacaklarını ve siparişi hazırlarken bizimle iletişimde olup haber vererek danışacaklarını söylediler. Bunun üzerine yeniden sipariş verdim. Yine uzun bir süre bekletildim ve en sonunda ürünler geldiğinde çok kötü bir paketleme ile karşılaştım. Paketin yarısı açıktı, ürünler çok pisti ve hiçbirisi istediğim gibi değildi.
Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de ürünlerin bu şekilde gönderilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Reklamlarına aldanıp buradan ürün almanızı önermiyorum, paranız boşa gider, sonra aylarca uğraşıp durursunuz.
Çözüldü
