Teslim Edilmemiş Kargo Ve İhmal Edilen İade Talebi

SC Sarvin’den toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle hızlı kargo sözü verildi ve ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen sürede hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi.

Yaşanan gecikme üzerine iade talebimi ilettim ancak talebimle ilgilenilmedi. Sonrasında tekrar yazdığımda pazartesi günü iade yapılacağı söylendi, üslup olarak da son derece ters ve azarlar bir tavırla yaklaşıldı. Buna rağmen pazartesi günü de herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Bu alışveriş için 2.038 TL ödemeyi kart ile yaptım. Sipariş numaram 762IE8156L’dir. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen mesajlarım dikkate alınmadı, son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve sorunumu çözecek hiçbir adım atılmadı.

Ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşadığım ilgisizlik ile ters üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.