Eksik Gönderilen 8 Ürün Ve İade Sorunu

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden Instagram aracılığıyla 10 adet ürün kampanyasından 10 farklı ürün satın aldım. Ancak kargom geldiğinde sadece 2 ürün teslim edildi, 8 ürünüm eksik gönderildi. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, kendileri de 8 adet ürünü eksik gönderdiklerini kabul ettikleri bir mesaj gönderdiler ve iade onayı verdiler. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Şu an hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum, mesajlara ve aramalara cevap vermiyorlar.

Eksik gönderilen 8 ürünün bedelinin tamamının kredi kartıma acilen iade edilmesini veya ürünlerin derhal gönderilmesini istiyorum. Ayrıca iletişime geçilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.