to read complaints and reviews, or file yours.SC Sarvin’den Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmiş İade
SC Sarvin’den 10’lu kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. WhatsApp yazışmalarında siparişimin onaylandığı, ürünlerin 2–7 iş günü içinde Aras Kargo ile gönderileceğinin bildirildiği ve hatta bakiye artırımı, ürün gönderimi ve eksik ürünler konusunda defalarca konuşulduğu halde, seçtiğim ürünlerin tamamı gönderilmedi ve sadece 4 adet ürün teslim edildi.
Yaklaşık 2 Eylül tarihinde yaşanan bu olayda toplamda yaklaşık 2.035 TL ödeme yaptım. Yazışmalarda hem eksik ürünleri hem de para iadesini birçok kez hatırlatmama rağmen, eksik ürünler için önce gönderim yapılacağı, ardından da para iadesi sağlanacağı söylenmesine karşın bunların hiçbiri gerçekleşmedi. Son gönderilen mesajlarda 1.134 TL iade yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve eksik ürünler de gönderilmedi. WhatsApp üzerinden her seferinde “yatıracağız, göndereceğiz” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı.
WhatsApp görüşmelerinde tüm bu konuşmalar ve verilen taahhütler açık şekilde yer almasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tamamlanmasını ya da gönderilmeyecek olan ürünler için belirtilen 1.134 TL de dahil olmak üzere kalan tüm tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
