Eksik Ve Kalitesiz Ürünler Gönderildi, İade Reddi Kabul Edilemez

SC Sarvin adlı mağazanın kendi web siteleri üzerinden onlu alım kampanyası ile yaklaşık 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim ayın 11’inde kargoya verildi ve 16’sında kargo şubesinden teslim aldım. Ancak gelen ürünler hem eksikti hem de kalitesi kesinlikle sitede gösterildiği gibi değildi. Özellikle 3 eşofmanın kalitesi çok kötüydü, ayrıca 2 t-shirt ve 1 gömlek hiç gönderilmemişti.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçip ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Fakat bana, bu kampanyada iade olmadığı söylendi. Hem eksik hem de kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.