SC Sarvin Siparişinde 6 Parça Eksik Ve Yanıtsız Kaba İletişim

SC Sarvin isimli markanın 10 parça ürün kampanyasından geçen hafta sipariş verdim. Sipariş numaram 236DS2141N. Ancak kargodan sadece 4 ürün çıktı, 6 parça ürünüm eksik gönderildi.

Durumu WhatsApp hatlarından ilettiğimde otomatik olarak iade talebi alındığını söyleyip kod gönderiyorlar, ben özellikle kalan ürünlerimin gönderilmesini istediğimi belirtmeme rağmen eksik ürünlerimle ilgili hiçbir cevap vermiyorlar. Yazışma tarzları da son derece kaba ve kesinlikle kurumsal bir yaklaşım sergilemiyorlar. Instagram sayfalarında yorumları sınırlandırarak olumsuz geri bildirimlerin görünmesini de engelliyorlar.

Eksik gönderilen 6 parçanın tarafıma gönderilmesini ya da talep etmem durumunda ödediğim ücretin tamamının koşulsuz iade edilmesini istiyorum.