Instagram'dan Alınan Kıyafetlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

7 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden “SC Sarvin” adlı sayfadan çeşitli kıyafetler satın alarak VakıfBank kredi kartımla 2.018,00 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu sormak için WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. İlk olarak yoğun olduklarını, yeni sezon sebebiyle talebin fazla olduğunu yazdılar. Sonrasında sipariş numaramı ve telefon numaramı istediler, istenen tüm bilgileri kendilerine iletmeme rağmen tekrar hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sessizliğe büründü.

Hem ürünleri alamamış olmam hem de iletişim kurmama rağmen muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.018,00 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.