İade Talebimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Cevap Almama

SC Sarvin’den yaptığım bir alışveriş için yaklaşık 2.000 TL civarında iade talebim bulunuyor. İade işlemi için 877OK8323V numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay önce iade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak bu zamana kadar para hesabıma yatmadı.

Neredeyse her hafta kendilerine yazdığımda, iadenin “bu hafta içinde” yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son olarak bugün attığım mesajlara da artık geri dönüş yapılmıyor, iletişim tamamen kesildi.

İademin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.