1323 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Söz Tutulmaması

SC Sarvin’den verdiğim 6475389789047 numaralı siparişime ait 7 ürünü iade ettim. 17 Ağustos’ta tarafıma, toplam 1323 TL tutarındaki iade talebimin alındığına dair mesaj gönderdiler ve ödemenin kredi kartıma yapılacağını belirttiler.

Bu tarihten sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade ücretinin yatırılacağına dair birkaç kez tarih verildi ancak söylenen hiçbir tarihte ödeme yapılmadı. Her seferinde “yatıracağız” denmesine rağmen 1323 TL’lik tutar kartıma geçmedi ve sonrasında mesajlarıma da artık dönüş yapılmadı.

Hem param uzun süredir karşılıksız olarak firmada bekletiliyor hem de verilen sözler tutulmuyor. İademin, söz verildiği şekilde ve gecikmeksizin 1323 TL olarak kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.