SC Sarvin’den Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

SC Sarvin’den toplam 10 adet ürün için 2100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle sadece 2 adet ürün gönderildi, kalan 8 ürün için ise 1500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği söylendi.

İade için 9 Eylül tarihinde bilgi verildi ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine her yazdığımda “15 gün daha beklemeniz lazım” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur ediyor.

Eksik gönderilen 8 ürünün toplam 1500 TL’lik tutarının, daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.