Eksik Ve Yanlış Beden Gönderimi İçin İade Talebi

04.06.2026 tarihinde SC Sarvin markasından kampanya kapsamında toplam 20 parça ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime karşılık sadece 8 parça ürün gönderildi, üstelik modeller doğru olmasına rağmen gönderilen tüm ürünlerin bedenleri yanlıştı. Kalan 12 parçanın ise ellerinde olmadığını, bu ürünler için iade yapacaklarını belirttiler.

O tarihten bu yana haftalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, her seferinde “iade işlemde” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde param iade edilmedi. Şu anda da mesajlarıma cevap vermiyorlar. Bedenleri yanlış gelen ürünleri bile, iadeyi asla alamayacağımı düşündüğüm için geri göndermedim, eşe dosta hediye etmek zorunda kaldım.

Ankara’da yaşadığım bu süreçte hem eksik ürün gönderimi hem de yanlış bedenler ve üzerine iade sözü verilip yapılmayan ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma gönderilmeyen 12 parça ürünün bedelinin ve ayrıca gelen 8 parça üründen bedenleri hatalı olanlar düşülerek hesaplanacak tutarın iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bana gelen maildeki faturadada vergiden kaçmak için fiyatı daha az göstermişler şu an fark ettim