to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Tam İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
SC Sarvin adlı markadan 17.05.2026 tarihinde Instagram sayfası üzerinden toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Toplam 1.543,93 TL ödeme yaptım. Kargom geldiğinde ise 5 parça yerine sadece 4 parça ürün teslim edildi, 189 TL değerindeki bir parça hiç gönderilmemişti.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Eksik gelen ürünün iadesinin yapılacağını, ancak siparişimdeki diğer ürünler için iade kabul etmediklerini söylediler. Ben ise eksik ürün gönderilmesi ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle 5 parçanın tamamını iade etmek istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen tüm ürünlerin iadesini kabul etmiyorlar.
Hem eksik ürün göndermeleri hem de sonrasında mağduriyetimi çözmek yerine sadece eksik ürünle sınırlı bir iade sunmaları nedeniyle bu durumdan son derece rahatsız oldum. Tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.543,93 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş, ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmalarına ait tüm kanıtlar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Firma WhatsApp üzerinden iletişimi de kesti. Ücreti kapıda kredi kartıyla ödemiştim iade yapmak için IBAN almaları gerek...
Siparişimde bir ürün eksik geldi ve marka sadece eksik ürünün iadesini kabul etti. Diğer ürünlerin iadesini reddettiler. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım, bu yüzden size başvurdum. Ayrıca eksik ürünün iadesi de yapılmadı, kapıda kartla ödeme yaptım ve IBAN üzerinden iade almadım.
Sorunum Halkla İlişkiler Ali Bey tarafından çözüldü. Kendisine teşekkür ederim.
