Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

SC Sarvin markasından 27 Ağustos tarihinde online ödeme ile toplam 11 parçalık giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim 31 Ağustos’ta elime ulaştı; ancak kargodan sadece 5 parça çıktı, 6 parça ürünüm eksik gönderildi. İçinde bej tensel düğmeli bağcıklı bol pantolon, füme unisex stoper paça pamuk eşofman, bej bol basic bağcıklı kumaş pantolon, vizon roba detaylı pamuk çizgili gömlek, ekru düz oversize t‑shirt ve Beyaz Oysho baggy eşofmanın da bulunduğu ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünler için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim; ancak mesajım kendilerine ulaşmadı, bu nedenle hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 525YN9929T olup, ödemem online olarak alınmasına rağmen ürünlerimin tamamı gönderilmedi.

Eksik olan 6 adet ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.