Eksik Ürün Ve İade Sorunu

SC Sarvin firmasından internet üzerinden t-shirt, pantolon, gömlek ve eşofmanlardan oluşan toplam 15 adet ürün siparişi verdim. 11 Haziran’da kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece 9 ürün çıktı, 6 ürünü hiç göndermediler.

Toplam 3.798 TL ödeme yaptım. Eksik ürünler için para iadesini kabul ettiklerini söylediler ancak hem tutarı eksik hesapladılar hem de bu eksik iade tutarını dahi hesabıma göndermediler. WhatsApp üzerinden görüştüğümde önce yardımcı olacaklarını söylediler, daha sonra ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar.

Ayrıca firma Instagram üzerinden yaptığım yorumları da kısıtladı ve kamuoyuna durumu açıkça yazmama engel oldu. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Eksik gönderilen 6 ürünün bedeli dahil olmak üzere, hakkım olan tüm tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.